Доступная среда

В Нижегородском метрополитене для оказания помощи пассажирам с ограниченными возможностями в передвижении: разработан порядок действий, определен и обучен дежурный персонал по обслуживанию следующих категорий пассажиров из числа инвалидов:

инвалиды с нарушениями функций опорно-двигательного аппарата, передвигающихся при помощи кресел-колясок, ходунков или костылей;
инвалиды по зрению;
инвалиды по слуху;

Сопровождение осуществляется от входа в вестибюль станции до посадки в вагон поезда. Далее заявка передается дежурному по обслуживанию пассажиров на станции назначения или станции пересадки. Транспортировка инвалидов-колясочников осуществляется дежурными по обслуживанию пассажиров с использованием специальных подъемных устройств:

Пассажиры могут оформить заявку на сопровождение, позвонив по телефону: 249-95-50. Данная информация размещена на специальных табличках, которые вывешены на каждом сходе метрополитена и в кассовых залах. Для сокращения времени ожидания просим заблаговременно сообщать оператору о предполагаемой поездке с указанием маршрута, времени осуществления поездки и наличие сопровождающих. Станции оборудованные лифтами и подъемниками

ст. Стрелка	Стационарная подъемная платформа Стационарный наклонный платформенный подъемник
cт. Горьковская	Стационарная подъемная платформа
cт. Парк Культуры	Стационарный наклонный платформенный подъемник
cт. Московская	Стационарный наклонный платформенный подъемник

На станциях Парк культуры, Комсомольская, Пролетарская, Двигатель революции, Московская, Буревестник базируются мобильные гусеничные подъёмники, которые при необходимости могут быть доставлены на любую другую станцию.